Nadège Silou

Senior Business Analyst · Consultante AMOA

15+ ans d'expérience · Santé, Retraite, Assurance, SIRH, ? Transport colis, Secteur Public · IA appliquée

« Je traduis des besoins métier complexes en solutions SI qui fonctionnent — depuis l'atelier jusqu'à la mise en production. »

Assurance & Retraite Secteur Public IA appliquée

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Projets sélectionnés

AXA · Projet ROC

2022–2023 Assurance santé

Dématérialisation des échanges entre établissements de santé et complémentaires santé. Création d'un outil pour sécuriser l'application du tiers payant sur la part complémentaire.

Rédaction des user stories et analyse réglementaire
Coordination des projets connexes à la mise en production
Rédaction du contrat SLA et du document d'exploitation (plan de secours, suivi de performance, remontées d'incidents)

Mise en production réussie de l'outil ROC · Conformité réglementaire assurée

CIPAV · Projet TOSCA Retraite

2019–2022 Retraite · Secteur public

Liquidation des prestations retraite — mise en place des flux SEPA et du dispositif PASRAU pour les assurés de la CIPAV.

Recueil des besoins et animation d'ateliers MOA / MOE
Pilotage de la recette (paiements, flux SEPA, contrôles PASRAU)
Formation de 6 collaborateurs BA juniors à la culture data et à la recette comptabilité-trésorerie

Mise en production 1ère version livrée à date · Équipe montée en compétence

Mutuelle Générale de la Police

2025 Assurance · Mutualité

Homologation du système de souscription des prospects et adhérents basé sur GraphTalk AIA, incluant la validation des données migrées.

Homologation du système de souscription (santé, assurance temporaire décès, IAD)
Validation des données migrées (protection sociale complémentaire)
Exécution des tests, gestion des anomalies, support post mise en production

Recette concluante · Couverture de tests complète

Réalisations

Workflow n8n RE7-COPIL : extraction des tickets JIRA, calcul des KPIs, publication Notion, export CSV et envoi du mail de notification

Automatisation · IA appliquée

Automatisation n8n — Reporting JIRA RE7-COPIL

Chaîne n8n déclenchée chaque lundi : extraction des tickets JIRA en attente, calcul automatique des 6 KPIs et répartitions, création de la page Notion de reporting hebdo, export CSV et envoi du mail récapitulatif. Flux 100 % déterministe (0 jeton LLM), alimenté ensuite par une compétence de génération du deck COPIL. Résultat : un reporting d’avancement fiable et reproductible, sans saisie manuelle.

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Storyboard de processus dessiné en séance : Start, étapes, zone d'ambiguïté et End, légende Prototype en séance

Atelier · Cadrage

Elaboration Prototype Storyboard en séance

Prototypage en atelier à l'aide de storyboards : à partir d'un processus, on décrit les IHM et les interactions de l'utilisateur pour visualiser le parcours et lever les zones d'ambiguïté séance tenante avec les parties prenantes. Démarche en 5 temps — identification des acteurs et de leurs rôles, repérage des phases clés (Epics), inventaire des zones de sécurité, d'interaction et d'information manquante, liaison des User Stories aux Epics et UAT pour préparer la recette fonctionnelle, puis traitement des ambiguïtés et points bloquants en direct. Résultat : un support visuel qui accélère la décision et fiabilise les exigences.

Matrice de couverture des règles de gestion : attestation de campagne, règles couvertes / non couvertes par cas UAT et US associées

Automatisation · IA appliquée

Automatisation chaîne BA avec Claude AI

Pipeline BA qui automatise la chaîne documentaire, du CR d'atelier jusqu'au cahier de tests : enchaînement de skills Claude qui produisent les User Stories, le récap UAT (Given/When/Then), les annexes rôles/profils et US enrichies, puis les cas de tests et KPIs — avec une matrice de couverture croisant US, UAT et règles de gestion. Résultat : une documentation de recette cohérente et traçable, générée en continu.

Site Nidus : plateforme de location avec recherche par temps de trajet réel, fiches logements et carte isochrone

Prototype · IA appliquée

Site pilote intelligent — Location d'appartement

Plateforme de location nouvelle génération (Nidus) à recherche hybride : le moteur ne calcule pas une distance à vol d'oiseau mais un temps de trajet réel vers des sites d'intérêt prédéfinis (isochrones). Un moteur de suggestion prédictif propose une promo lorsque l'utilisateur cible une plage partiellement occupée ou passe à côté d'une opportunité. Prototype fonctionnel illustrant le passage du besoin métier à la solution.

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Matrice d'Étude d'Impacts : cartographie des populations, niveaux de rupture, risques et leviers d'accompagnement

BA-Change Management · Étude d'impacts

Matrice d'Étude d'Impacts — Refonte Référentiel Données

Livrable construit en amont des spécifications pour un passage d'un système legacy à un référentiel unique Oracle : cartographie des populations impactées (40 % sceptiques, 40 % freineurs, 15 % résistants, 5 % promoteurs), niveaux de rupture par processus et plan de leviers d'accompagnement associé. Résultat : une vision partagée par la direction de projet des zones à sécuriser avant déploiement.

Kit de formation Nouvelle Génération : parcours micro-learning, cheat sheet visuelle et Change Bot

BA-Change Management · Kit de formation

Kit de Formation "Nouvelle Génération" — Projet Mandarine

Refonte de l'onboarding sur un nouvel outil de planification RH en magasin : remplacement du guide utilisateur de 80 pages par un dispositif en 3 briques — capsules vidéo micro-learning de 90 secondes, cheat sheet A4 ultra-visuelle et FAQ interactive type Change Bot. Résultat : un modèle d'auto-apprentissage à la demande, sans impact sur l'activité commerciale.

Change Management & IA Générative

Démarche méthodologique que je conçois et anime en atelier — à la différence des réalisations ci-dessus, issues de missions vécues.

Démarche proposée · Formation & Communication

L'Atelier d'Acculturation IA Générative

Feuille de route en 4 paliers pour faire passer les collaborateurs du statut de spectateurs à celui d'utilisateurs autonomes et critiques de l'IA générative — de la démystification collective jusqu'à l'ancrage via un réseau de champions, en passant par un canvas de construction de prompt métier en binôme.

Compétences

Analyse & Conception

Recueil des besoins · SFG / SFD / User Stories · UML · BPMN · BAM · Animation d'ateliers · Cartographie processus

Tests & Recette

Stratégie de recette · Recette fonctionnelle · UAT · TNR · Gestion des anomalies · Squash · ALM · Quality Center

Outils & Technologies IA appliquée

Jira · Confluence · SQL · Oracle · AS400 · SoapUI · Postman · n8n · Claude · Supabase · Webhooks · API

Domaines métiers

Assurance santé (ROC, tiers payant, ALD) · Retraite (SEPA, PASRAU) · IARD · SIRH · Contrôle interne · Transport · Secteur public

Parcours

2025–2026

Consultante AMOA

Aubay-Solutec IA / Microsoft

2025

Recetteuse AMOA

Mutuelle Générale de la Police Assurance

2024–2025

Business Analyst

Pacifica (Crédit Agricole) Assurance IARD

2023–2024

Business Analyst

CIPAV Retraite / Secteur public

2022–2023

Business Analyst

AXA Assurance santé

2019–2022

Consultante AMOA / BA

CIPAV Retraite

2018–2019

Consultante AMOA

MGEN Mutualité

2012–2017

Consultante AMOA / BA

RSI Secteur public

2014–2016

Analyste fonctionnelle

CNSA Secteur public

2010–2011

Consultante AMOA

CNAMTS Assurance maladie

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nadege.silou@gmail.com 07 55 26 83 86 Poissy · Île-de-France

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